Reklamation & Retouren

innerhalb Deutschlands (gilt nicht für Indoor Bikes)

In Zusammenarbeit mit der DHL bieten wir unseren Kunden die sehr bequeme Art des Online Retourenservices. Sollte wider Erwarten ein Artikel nicht Deiner Vorstellung entsprechen, kannst Du so für Deine Rücksendung einen bereits frankierten DHL-Paketaufkleber erzeugen. Gerne klären wir auch vor der Retoure Deine Reklamation und sorgen oftmals für eine unkomplizierte Lösung ohne Rücksendung. Bitte beachte, dass das Retourenportal nicht für Indoor Bikes gültig ist. Du möchtest Dein Bike im Rahmen der Wiederrufsfrist kostenfrei zurückgeben? Dann kontaktiere uns gerne per E-Mail unter shop@indoorcycling.com oder telefonisch unter +49(0)911 54445-174.

Über den nachfolgenden Link kannst Du Dein benötigtes Retourenlabel online beantragen und weiter unten findest Du eine kurze Anleitung.

Retourenlabel erstellen

Retoure als QR-Code

1. Retoure verpacken.

Verpacke die Ware in einem stabilen Karton oder in der Originalverpackung für einen sicheren Versand. Achte darauf, dass alte Labels oder Barcodes nicht mehr sichtbar sind.

2. Retoure abgeben und Retourenlabel drucken lassen.

Zeige den QR-Code in einer Filiale, einem Paketshop, an einer Packstation (ohne Registrierung möglich) oder der DHL Zustellperson vor und lasse das Rücksendeetikett vor Ort drucken. (An der Packstation ohne Drucker wird das Label bei der Abholung durch den Zusteller oder die Zustellerin nachträglich gedruckt.)

Retoure als PDF

1. Retoure verpacken.

Verpacke die Ware in einem stabilen Karton oder in der Originalverpackung für einen sicheren Versand. Achte darauf, dass alte Labels oder Barcodes nicht mehr sichtbar sind.

2. Retourenlabel ausdrucken und aufkleben.

Drucke das PDF mit dem Retourenlabel aus. Klebe das Rücksendeetikett auf die größte Seite des Pakets. Achte darauf, dass alte Labels oder Barcodes nicht mehr sichtbar sind.

2. Retoure abgeben.

In einer Filiale, einem Paketshop oder an einer Packstation (ohne Registrierung möglich) kannst Du Dein Paket zurückschicken oder Du gibst es direkt der DHL Zustellperson mit. Alternativ kannst Du auch eine Abholung buchen.